Informativa sulle spedizioni
Tempi di evasione ordine
Prodotti disponibili a magazzino (Pronta consegna): gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma di pagamento e spediti entro 3 giorni lavorativi.
Prodotti realizzati su richiesta: alcuni articoli necessitano di una fase di produzione personalizzata. In questi casi i tempi di spedizione possono variare in base al prodotto:
10 giorni lavorativi
20 giorni lavorativi
30 giorni lavorativi
40 giorni lavorativi
60 giorni lavorativi
Il tempo specifico viene indicato nella scheda prodotto e riportato anche nel riepilogo ordine prima della conferma d’acquisto.
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili (es. GLS, SDA, DHL, ecc.).
Il costo della spedizione viene calcolato in base a peso, volume e destinazione e visualizzato nel carrello prima del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione per l’Italia continentale, e in 48/72 ore lavorative per isole e zone remote.
Per spedizioni internazionali i tempi possono variare in base al Paese di destinazione.
Ordini con articoli misti
Se un ordine contiene sia prodotti in pronta consegna sia prodotti da realizzare, il cliente potrà scegliere tra:
- Un’unica spedizione al termine della produzione di tutti gli articoli.
- Spedizioni separate (con costi di spedizione aggiuntivi), ricevendo subito i prodotti disponibili e successivamente quelli realizzati su richiesta.
Ritardi e responsabilità
I tempi di spedizione e consegna sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, festività, ecc.).
In caso di ritardo superiore ai termini previsti, il cliente sarà tempestivamente informato e potrà richiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale.